• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2019/欧美/恐怖/科幻/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：斯维特兰娜·博伊科维奇/IrfanMensur/韦利米尔·巴塔·日沃伊诺维奇/
    • 导演：塞尔吉奥·纳斯卡/
    • 年份：2019
    • 地区：欧美
    • 类型：恐怖/科幻/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,韩语,日语
    • 更新：2024-12-15 02:23
    • 简介：危(🍕)机公关处理三个步骤 1、- 预警和干预：(☕)通(tōng )过(🍰)对内(nèi )外渠道的危机预警信号进行识别和分析，公关人员可以在(🦂)(zài )危(🕶)机的(de )早期阶段迅(🛢)速响应，采取(⬛)预(📻)警措(cuò )施，干预或(🐷)预(⛎)防潜在的危机，防(🎾)止困(🍑)难进一步(bù(🦂) )恶化(huà )。即使未能(🛑)有(👨)(yǒu )效消除危机，也(🕌)能通过这一过程获取有益信息，为(🥩)公关运作(🥚)争取主动。2、(😓)进(🌏)行危机总结、评估。对危机(jī )管理工作(👏)进行全面的(📝)评(🔡)价，包括对(duì )预警(👐)系统的组织(zhī )和工作程序、(🗄)危机处(chù )理计(jì )划、危(⏫)机决策(🔧)(cè )等各方面(😨)的评价，要详尽(🏪)地列出危(🔳)机管理工作中(🍄)存在的各(🉑)种问题(🚗)。对(🌧)问题进行(🌚)整顿。多数(shù )危机的爆发与企业(🔧)管(🏿)理不(bú )善有关(guān )，通过总结评估提(🏗)出(🥔)改正措施，责(💀)成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。3、危机公关过(⛽)程中的重要性(⚓) 由(yóu )于客观(🦗)环境的作用，困难的(💐)出现和(hé(👤) )发展会(🐎)产生不可预测(🧠)(cè )的发展方(🔌)向和影(yǐng )响范(fàn )围，但一(yī(😊) )般都有统一的(📹)发展逻(🛶)辑规律，即危(😅)(wēi )机的生命(mìng )周期(✔)模型。既(jì )然要提炼危机公(🔷)关(⛲)的精髓(🍰)，首先(xiān )要根据其(qí )生(⏫)命周期的特点(diǎn )，在操作(🐍)步骤中找到影响最终(🕜)结果的关键环节和要素(🚡)。4、网络危(😗)机公关的处理步骤主(zhǔ )要包(🏍)括以下几(jǐ )个方面： 危机(jī )预警：在危机发生(🌋)前，企业需要(yà(📃)o )建(jiàn )立(lì )一套完善(😻)的危机预警系(xì )统，以便及时发(🛅)现潜在的(💖)危机(😘)。这可能涉及(🤸)到对网络舆情(✔)的监测、对用户反馈的关注(♎)以及对(duì )内部(🐚)员工意见(jiàn )的收集等(děng )。成功(♍)的危机公关案例分析(xī ) 年有(🕞)许多危(🍍)机公关成功的案例(🤗)，以下(🛶)是其中两个案例：网易暴雪终止合作(🚥)事(shì )件：2024年(🤵)1月，网易和暴(bào )雪宣布因(yīn )合(🌤)作到期将(jiāng )终止合作，引发广泛(fà(🕣)n )关注(🙍)和讨论。网易通过一(yī )系列(liè )行动，如推出“暴雪绿茶”等，表(🙋)达了自(🚵)己停止合作的决心。危机公关成功案例及(🔻)(jí )分析(🤫)是：以(🐚)汉堡(📕)王鸡肉(🍳)汉(hàn )堡广告(📓)涉歧视事件举例。如下：(🚔)事件详(🏁)情(🔲) 2019年4月初，汉堡(🐻)王在Instagram上发布(bù )的一条新(xīn )品(⏬)汉堡广告被(🏾)指涉(shè )嫌“种族歧视(shì )”，视频(pín )中(zhōng )的演员用一双巨(👸)型筷子艰(🏅)难(🚫)吃(chī )汉(🔛)(hàn )堡。画面(miàn )存在(zài )恶搞(🅱)突兀嫌疑(🌲)，引(♏)发网友不满(🚓)，谴责汉堡王涉嫌(📅)种族歧视(🐜)。百事可乐(lè )2009年危机公(gōng )关案(👆)例分析(xī(💓) ) 2009年(🌬)(nián )，百事(🙆)可乐发生(🥢)了一起非常严(🤝)重的健(🥔)康(💻)事故，导(🎿)致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故(💎)，不(👴)(bú )仅(🤴)让百事可乐的声誉受到极大(💮)影响，还对(🥡)其(qí )市场前景产生了极大影(yǐng )响(xiǎng )。对公共突(🥖)发危机事务，相关政府部门的领导(🕖)也就是拥(yōng )有权(🥛)力的决策者(zhě )首先应该(🎅)开展有效的危机公关(🐃)，敢于直面媒体与民众(zhòng )，满足(zú )他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。担任危机公关具体实施者(〽)的政府新闻发(fā )布(🐮)、主流媒体应该(🤯)(gāi )保证传播渠道透明、畅通，否则妨(📷)碍危(😪)机处(💮)理。处(🔭)(chù(♎) )理企业危机公(🗞)关的流程和内容是什么(🤱)? 1、善后 众所周知(😿)，危机(🖤)过后企业形象(xiàng )往往因此而遭(🤾)到破坏，危(🛁)机也不可能就(jiù )此避免，所(🐪)以企业危(wē(🛸)i )机公(🚨)关(👧)处理的最(zuì(🚭) )后一(😮)个步骤就是(🐂)善(📞)后(hòu )处理(✍)。主要(yào )有(🎶)两点(🎈)，第一是(❤)修(😱)复消(🥗)费者对(duì )企业(yè(🧑) )的(💹)信心，帮助企业重建企业形象。第二则是分析总结并改进提高。2、企业危(🧞)机公关(🔷)(guān )处理流程(📹)通(👹)常包括(🐔)以下几(jǐ )个步(😃)骤：(🎬) 预防危机：企业应制定危机管理计划，包括风险评(🌪)估、预警机制和危(🧘)机应对策略等，以最大程度(dù )地减少危机的发(fā )生(🎿)。 发(📼)现危(😹)机(💬)：(🤳)及时收集(😩)、监控和(hé )分析与(yǔ )企(🔫)业相(🌋)关的信息(xī )，以便迅速发现潜(🍌)在(🐋)的危(🧗)机。3、总结来说，高手的危机(🙆)(jī )公关在(⚓)于(yú )策略的清晰、执行(háng )的(🛳)果断(duà(👹)n )，以(🚵)及(♌)结果的直接。比(🥎)如五月天玲花的案(🤞)例(lì )，通过精准的文(👋)案，展(🤹)现了(🗑)危(🔼)机公关的高超艺术。在危机公(gōng )关的道路上，灵(🐦)活(huó )应(🔙)对、果断行动和清晰(xī )沟通是每一个企业值得(🌦)学习(xí )和借鉴的(🔁)法则(📊)。危机(🧛)公(gō(⚽)ng )关一(yī )般怎(zěn )么(me )处理(💶)(lǐ )? 1、充(chō(🚼)ng )分(fèn )传播。当事组织向媒体、公众、(🚕)消费(🚲)(fèi )者及(📶)一(🌸)切关(⬆)(guān )注事件的(de )人们，提供(🚎)一(🐱)切可能(♟)的(🤺)沟(📔)(gō(🤕)u )通(tōng )办法，如新闻发(🐙)布会、(💁)媒体现(👶)场采(🌏)访(🍁)、网络互动、(🏪)热线(xiàn )电(dià(🦖)n )话、公(➖)开信、广告、短信等(⤴)等(👄)传播(🦏)方式和手段，保证社会(🍄)大众的知(🤛)(zhī )情权。承(chéng )担责任。2、面对灾难，应(yīng )考虑到(💫)最坏的可(💷)能(néng )，并及时有条不紊(wěn )地采取(🗡)行动；(🀄)危(👇)机发(fā )生时，要以最(👐)快(kuài )的速度设(🕥)立“战时”办公室(shì )或危机(🎿)(jī(♑) )控制中心(🔟)，调配训练有素(💈)的专(🕶)业(👔)人(🈶)员，以实施危机控制和管理计划。3、成(🛳)立危机(🆚)公关小组。当(dāng )危机出现的时(💬)候(hòu )千万(wàn )不要惊(📑)慌，首(📘)要的问题就是赶快成(chéng )立(😷)危机(jī )公关小(👕)组。一般情况(kuàng )下，危机(jī )公关小组的组成(🏗)由企业(yè(🎣) )的公(gōng )关部(🛴)成(🍣)员(yuán )和企业(🌕)涉及危机的高(gāo )层领导直接组成。4、迅推(🔇)客传媒(méi )总(🍖)结了处理危机公关的(🧖)十大策(💱)略：内(📱)部沟通(💤)，即(🎸)时监(😚)(jiān )督 企业管(⏸)理层应及时与基层人员沟通，获取第一条信(🐣)息，根据管理(lǐ )经验(🔃)(yàn )判(🚡)断某些方(🍾)向是否存在问题(👠)，是否会产(🌇)生影响，找(🕦)出危机(🍤)前问题(🕍)(tí(📊) )差(chà )异的根(gēn )源(🥌)，及时处理。预警潜在(📟)危机，做好(hǎo )充分准备 无论什么企(🎇)业，都(dōu )可(👣)能遇到危机(jī )公关。5、危机公关不仅(jǐn )承担危机预(🧔)(yù )警(jǐng )监测、(🌬)干预预防、控制处理、恢复调整(zhěng )等任务，而(ér )且是改(gǎi )善困难管理(🏫)体(🤰)系的必(⏺)要过程，也是公众、媒体(tǐ )、(🚵)政府和各(💒)种社(shè )会团(🏃)体公(gōng )关(🦇)战略的重要组成部分。危机公关的整(🌆)个流程是怎样的? 1、紧接着(zhe )，危(🔥)机(⛷)辨识至关重要。你需(xū )要判断(duàn )这是否真(zhēn )的是危机(🐪)，还是可能的宣传契机或(huò )无需过度(dù )反(🕣)应的情况(😗)。这一步骤要求(🦋)敏(mǐn )锐(ruì(🗺) )的洞察力(🛅)和精准的判(🐵)断(duàn )。确(😹)定应对原则，企业(📘)需要为自(🔮)己定下明(míng )确的角色——是受(shòu )害者、相(⏹)关者、(🕒)无辜(🤨)者还是受益(yì )者(🍟)。这样的姿(🚒)态将直接影响(👎)公众的感知和反(fǎn )应。然后，策略拟订是核心环(huán )节。2、危机公关处理流程：(🍫)明(míng )确危机现状并(🐪)(bì(😲)ng )评估形势。首先，组织需(🔳)要对危机的严(yán )重性及其影响范围(🐋)进行快速评(🏺)估，明(míng )确危机的性质和影响对象(🈴)。其次，进行(🔩)(há(🥫)ng )信息(🌈)收(shōu )集和分(🆘)析(🍧)，包括(kuò )内部和外(wài )部(🔄)的(🏒)(de )信息，了解公众(🕘)的情绪和(🌲)反馈。制定应对策略(🔮)。根据对危机的(😜)评估和分析结果，制定针对性的(🚪)(de )应对策略。3、(🤖)舆情收集，厘(💃)清(qī(🌼)ng )线索。当(dāng )真正的危机公关发生之时，整个公共部门(📍)或(🧙)者(🕔)委托的乙方公(gō(🎹)ng )关公司(sī )就(🦀)(jiù )得超高效的运转起来，注意，是“超(📗)(chāo )高效”！一般来(lái )说，危(🎐)机公关的时效性是相当高的，越早给出(chū )判断、给出解决方案、(🕧)越早执(zhí )行，越能(néng )挽救损(📷)失，换句(⏮)(jù )话说，公关(🧦)部门(mén )每慢一秒，对(😭)于品(🐩)牌(📦)来说，都(dōu )是真金白(💋)银的流失。4、企业(📿)危机公(gōng )关处理流程通常包括以(🛃)下几个步(🥟)骤： 预(📔)防(fáng )危(wēi )机：企业应制定危机(🐯)管理计划(👴)，包括(kuò )风险评估(gū )、预(yù )警(jǐ(🌸)ng )机(💲)制(🚩)和危(🤮)机应(yīng )对策略等，以最大(🍜)程度地减少危机的发生。 发(🍜)现(👚)危机：及时(shí )收(🚐)集、监(jiān )控和分析与(✋)企(🎉)业相(🌕)关(guān )的信息(🏕)，以便迅速发(🌿)现潜(qián )在(zà(🎸)i )的(de )危机(🌬)。5、危机公(🧛)(gōng )关过程(chéng )中(zhō(🍺)ng )的重要性 由于客观环境的作(zuò )用，困难的(👳)(de )出(🌮)现和发展会(❌)产生不(bú(🕖) )可(🎤)预(👊)测(➿)的发展方(🏡)向和影(🕔)响(xiǎng )范围(⏯)，但一般都有统一的发展(☔)逻(luó )辑规(🛑)律(lǜ )，即(⏪)(jí )危机的生命(🈳)周期模(🔩)型。既然(😯)要提炼危机公关(🎩)的精髓，首先要(yào )根(📞)据其生(💸)命周(zhō(🤞)u )期的特(📆)(tè )点，在操作(🐮)步骤中找(🍆)到影响(🌚)(xiǎng )最终(😪)结果的关键环(huán )节和(hé )要(🦗)素。企业(yè )危(wēi )机公(gōng )关怎么处理(lǐ )? 1、引导公共舆论：当企业自身立场(🎤)正确(què )时，应积(jī )极澄(🏢)清(🚂)事实真相(🍘)；若存在错误，则应(😚)诚恳(kěn )道歉。借(🔔)助权威(wēi )力量：(📖)在(zài )危(🗞)(wēi )机时期(qī )，企业往(wǎng )往容易受到社会(🕊)的质疑。此(cǐ )时，借助权威机构(📀)的(de )信用来增强话语的可信(🚂)度是至关重(💶)要的。分(🔁)散危机(jī )影响(😄)：(🤕)企(qǐ )业应尽快(👘)转移公众注意力，最大限度地减轻危(🏰)机的负面影(💨)响。2、危机应对策略：选择合适(shì )的(de )危(🎏)机应对策略，如积(jī )极回应(yīng )、(🚑)公开道歉、赔(péi )偿(cháng )补偿(😊)、责任追究(🛒)等。策略的选(xuǎn )择应(📂)(yī(🤞)ng )基(✏)于客(kè )观事实和法(🥑)律法规，同时考虑企业的形象和利益。危(wēi )机公关沟(gōu )通：及时(⭐)性(🧀)：在危(wēi )机发(🌕)生后，迅速向内外部相(🙏)关方进行沟通(🥅)，避免(miǎn )信息真(🎱)空期(🏏)导致的谣言和误解。准确性：沟通内容应准确(⏩)真实，避免(🚴)虚(xū )假宣传(🍊)和(🏀)误导(🖱)。3、加强内部沟通与监督(🌠)：企业管理层应及时与员工沟通，获取第一手(👴)信息(📏)，以便在发现问题时迅速作出判断并采取措施，从而防止危(wēi )机的发生。 建立(lì )预警(jǐng )机制(🔓)：(➗)企业应预见到(dào )可(㊙)(kě )能出现的(de )危机，并做好相应(yīng )的准备。制(🅿)定应对危机的基(🈴)本(💟)框架，以便在危机真正来临时能(néng )够(🎎)有条不(🤦)紊地应对(🕞)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电影排行榜

    更多